O e-mail com a Etapa de Validação de Identidade será disparado para todos os representantes legais cadastrados. Caso não consiga visualizar ou encontrar esse e-mail siga o passo a passo a seguir:
- Acesse a plataforma;
- No menu inicial o botão "Acessar Empresa";
- Na parte superior à direita selecione o botão “reenviar e-mails”.

Após a validação da biometria de todos os representantes, o seu cadastro passará pela etapa de adição do certificado digital ECNPJ da empresa. Concluída essa etapa, o cadastro será submetido a uma pré-checagem cadastral e à aprovação por parte dos agentes financeiros.
Este processo leva até três dias úteis para ser concluído, desde que não haja nenhuma pendência ou necessidade de ajuste de dados. Caso haja necessidade de atualização de dados, você será notificado(a) por e-mail ou telefone.
Importante que a imagem esteja nítida, com boa iluminação, sem óculos escuros, chapéus ou sombras que dificultem a captura da biometria. Caso não obtenha sucesso, por favor, solicite uma nova verificação e realize novas tentativas.
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