A Monkey implementou mais uma camada de segurança para os fornecedores cadastrados na plataforma de antecipação. Os representantes legais precisam concluir a Etapa de Validação de Identidade para que o cadastro seja ativado.
Um e-mail com o assunto "Etapa de Validação de Identidade" será disparado para todos os representantes legais cadastrados. Não é necessário que os representantes acessem a plataforma de antecipação para realizar a validação biométrica, basta seguir o procedimento que será encaminhado via e-mail.
Solicite aos representantes que confiram os respectivos endereços eletrônicos. Para concluir a etapa de validação biométrica siga o passo a passo abaixo:
>> Acesse o correio eletrônico;
>> Clique no email com o assunto "Etapa de Validação de Identidade";
>> Clique no botão e será redirecionando para página de validação;
>> Permita que o sistema tenha acesso à câmera do seu dispositivo e precisa estar como na imagem abaixo:
;
>> Clique em "Continuar";
>> Enquadre o rosto na tela indica e clique em "Estou Pronto" ;
>> Finalize a selfie.
Importante: Todas às vezes que faça alguma alteração de conta bancária ou troca/atualização dos representantes, todos os representantes serão notificados e precisarão coletar biometria e assinar os termos de adesão à plataforma novamente. Assim como o cadastro irá para checagem jurídica. Uma vez analisado pelo time, você será notificado caso haja algum tipo de pendência ou seu cadastro será ativado na plataforma. Você sempre será notificado por e-mail ou telefone pelo departamento jurídico caso haja alguma pendência documental.
Qualquer erro ou dúvida entre em contato conosco. Agora atendemos também por WhatsApp! Fique a vontade para nos contatar das 9h as 18h no número: 11 935026092
Assista ao vídeo explicativo: Como realizar a validação biométrica
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